El gran centro comercial online que impulsa la digitalización de los comercios de Bizkaia

Susana Aguirre, gerente

Eup! es la plataforma de venta online que BBK y la Diputación Foral de Bizkaia pusieron en marcha en 2021, con el fin de impulsar la digitalización de los pequeños comercios del territorio y mejorar su competitividad. Una herramienta que pretende reforzar el sector ante los nuevos hábitos de consumo, demostrando que comercio local y digitalización son compatibles y que los nuevos hábitos de compra no están reñidos con el mantenimiento del comercio de cercanía.

Paso a paso, la plataforma se va haciendo un hueco entre los gigantes que lideran el mercado online.  Y no solo en Bizkaia, ya que las cifras del primer trimestre de 2023 indican que cada vez llegan más pedidos de otros territorios. El 49% de las compras registradas este año, las han realizado personas consumidoras desde provincias del conjunto del estado español.

En la actualidad Eup! cuenta con más de 500 comercios adheridos, pertenecientes a diversos sectores. La web, con versiones en euskera y castellano, ofrece ya más de 20.000 productos en categorías como alimentación y bebida, artesanía, artículos para bebés, belleza e higiene, deporte, motor, electrónica e informática, floristerías, hogar, joyería y relojería, así como librería y papelería.

Para los comercios, la principal ventaja de esta iniciativa radica en la posibilidad de llegar a miles de personas en cualquier momento del día y a través de cualquier dispositivo electrónico. Además, se benefician de formación y asesoramiento continuados, además de soporte técnico permanente. Recientemente, una oficina móvil  de Eup! ha realizado una gira por el conjunto de comarcas de Bizkaia. A través de una oficina móvil, ha trabajado con más de 250 comercios en su proceso de digitalización, mejorando su experiencia en el Marketplace y fomentando la venta omnicanal.

Además, los comercios locales que se incorporan a Eup! disponen de orden de pago al local de manera inmediata una vez que el pedido ha sido entregado, sin comisiones financieras por pago con tarjeta de crédito. Asimismo, los costes logísticos son gratuitos si se utiliza el servicio predeterminado que ofrece la plataforma.

A las personas consumidoras, Eup! les permite hacer transacciones seguras y escoger la manera en la que recibir o recoger las compras realizadas.  Pueden hacer pedidos multitienda y los gastos de envío son gratuitos. Todo ello a través de un entorno de proximidad y cercanía que contribuye a dinamizar la actividad y el empleo en Bizkaia con el mínimo impacto ambiental, gracias al uso de redes de logística locales y sostenibles, y a la opción de recogida en tienda. 

Este marketplace del comercio vizcaíno surge de una estrecha colaboración con las asociaciones de comercio de Bizkaia y la Cámara de Comercio de Bilbao, que se suman a la apuesta por la transformación digital del comercio de proximidad.

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