Desarrollan CRM a medida y adaptados a las necesidades de la empresa del cliente
Jesús Salés Cruz, CEO
Segna Solutions es una compañía dedicada al desarrollo de aplicaciones Cloud a medida y diseño web adaptado a las necesidades del cliente. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector, lo que le ha permitido forjar una amplia cartera de clientes gracias a las herramientas desarrolladas a medida para ellos.
La empresa comenzó en el mundo de la automoción. Su evolución, a lo largo de los años, ha desencadenado la diversificación del negocio, que ahora extiende sus servicios a sectores como Farmacia, Turismo o Clínicas, estando muy especializados en la automatización de tareas.
Entre sus servicios, Segna Solutions ofrece programación a medida, consultoría especializada, CRM, desarrollo web y automatización de procesos. PlataformadeMarketing.es, es su producto estrella, en el que, además de la posibilidad de mantener conversaciones por WhatsApp con múltiples clientes de manera simultánea, en el sector Clínicas, han desarrollado una serie de automatismos con el cual poder comunicar citas, recordatorios, encuestas… de forma automática en base a una serie de configuraciones totalmente personalizables. Además, la marca es agente digitalizador oficial y ofrece a sus clientes el Kit Digital: un programa de ayudas financiado por la Unión Europea, cuyo objetivo es la digitalización de PYMES y autónomos.
Sus desarrollos siempre se amoldan a las necesidades del cliente, aunque también reciben peticiones de empresas cliente que, en ocasiones, pueden resultar innecesarias. En estos casos, Segna Solutions se compromete a asesorar al cliente, informándole de la opción más rentable. “No realizamos nada a lo que el cliente no pueda sacarle provecho y acabe siendo un desembolso innecesario para la empresa”, sostienen. “Queremos que nuestro cliente sepa que puede confiar en nosotros y nunca nos aprovecharemos de esa confianza”, explican desde la compañía, cuya filosofía se centra en el servicio personalizado, el tú a tú y el servicio cercano.
La programación a medida es el factor diferenciador de Segna Solutions. Su equipo es consciente de que no todos los negocios son iguales y las necesidades tecnológicas de cada sector tampoco lo son. En este sentido, el objetivo principal de Segna es conseguir que la idea de sus clientes se haga realidad, rentabilizando su esfuerzo y minimizando las necesidades. Para ello crean un importante vínculo con la empresa cliente en el que prima la claridad, la honestidad y la responsabilidad. “Nosotros no damos ningún paso sin la expresa autorización del cliente”, aseguran.
Además, de la calidad de sus servicios, uno de los valores añadidos más destacados de Segna Solutions es la rapidez en el servicio. Ofrecen soluciones rápidas y prácticas y, además, disponen de un servicio disponible las 24 horas 7 días a la semana para resolver cualquier problema o inconveniente que pueda surgir a la mayor brevedad.
