LumApps, el SaaS Intranet centrado en el empleado y adaptado a la complejidad de las empresas
Norman Devaux
Las empresas necesitan evolucionar para adaptarse al cambio. Para ello necesitan herramientas que faciliten la comunicación con el empleado, y le permitan trabajar eficazmente. LumApps se creó desde la necesidad de una gran empresa de solventar esta complejidad en torno a la comunicación y el trabajo eficaz. Gracias a esta solución tan bien adaptada, LumApps ha adquirido mucho renombre en el mundo de la intranet para las empresas.
Involucrar al empleado no es tarea fácil, por ello LumApps se enfoca en la experiencia del empleado. Se necesita coordinar, involucrar y empoderar-los a los entornos de trabajo actuales, generando un impacto positivo en la comunicación, la colaboración y la productividad empresarial. En el núcleo de la filosofía de LumApps se encuentra la creencia en que los empleados comprometidos e informados son más productivos y capaces de desempeñar mejor su trabajo. Para lograr este objetivo, LumApps ofrece intranets modernas y centradas en el empleado.
La ambición de LumApps es clara: Convertir la reciente cultura de trabajo digital en algo cotidiano para los empleados. La plataforma de experiencia del empleado involucra a cada miembro del equipo con comunicaciones y una experiencia adaptada a él o ella.
Esta plataforma no sólo facilita al empleado a compartir conocimientos y crear una comunidad en línea, sino que también le conecta con herramientas, nuevas personas, y la información adecuada para su trabajo. Todo pudiéndolo hacer desde cualquier dispositivo al alcance y ubicación en la que se encuentre. Este enfoque permite a los empleados desarrollar una sensación de comunidad entre personajes dentro del equipo y fuera del equipo.
Además de la comunicación y la colaboración, LumApps permite organizar la gran cantidad de información a la que la empresa grande se enfrenta, facilitando su búsqueda y acceso. Para ello se usan tecnologías como la inteligencia artificial. La plataforma permite a los empleados buscar y acceder a recursos de confianza de manera eficiente, asegurando que siempre sepan a dónde dirigirse para obtener la información que necesitan.
LumApps también permite a los empleos mejorar su productividad. De media, las empresas usan hasta 88 herramientas de trabajo diferentes (o aplicaciones empresariales). Esto se convierte en lo que llamamos un entorno de trabajo digital fragmentado. Naturalmente, esto crea complejidad y afecta negativamente a la experiencia del empleado.LumApps centraliza los canales de comunicación (Google Chat, Microsoft Teams, Slack, etc.) y aplicaciones de trabajo diarias (Workday, Salesforce, SAP, Zendesk, Lucca, etc.), todo en la misma plataforma. Esta integración potencia la eficacia del empleado durante sus horas de trabajo, facilitando el acceso a las herramientas esenciales de trabajo.
Otras funcionalidades de la plataforma incluyen un asistente digital que ayuda al empleado a encontrar cualquier información o recurso directamente desde su chatbot impulsado por inteligencia artificial. Además existen otros flujos de automatización que permiten al trabajador completar transacciones comunes (solicitar licencia, verificar el estado de su ticket de soporte, etc.)
En resumen, utilizando LumApps, cada empleado puede colaborar y comunicarse fácilmente, acceder a aplicaciones de trabajo diarias y recursos de la empresa en unos pocos clics, así como realizar tareas recurrentes en poco tiempo, desde una sola interfaz. Y esto, ya sea en su escritorio, en movimiento o en primera línea.
Una de las ventajas de LumApps es su integración nativa tanto con Google Workspace como con O365, lo que la convierte en una solución de intranet social colaborativa verdaderamente única. Esta capacidad de unificar la información corporativa, las fuentes sociales, el entorno de trabajo y las aplicaciones internas o de terceros, como Google Workspace y O365, proporciona a las empresas una ventaja competitiva al centralizar y facilitar el acceso a la información relevante. LumApps es una empresa centrada en el producto que trabaja arduamente para servir a sus clientes con la solución más innovadora del mercado. El 45% de nuestro personal trabaja en innovación de productos.
En el núcleo de lo que hace a LumApps se encuentra su arquitectura moderna, altamente escalable y segura. Esto garantiza a las empresas un acceso inmediato a las últimas funciones, junto con un control completo de la implementación. En un entorno empresarial en constante evolución, esta flexibilidad es crucial para mantenerse al día con las demandas cambiantes de los empleados y las necesidades de comunicación.
El diseño es otro aspecto destacado de LumApps. La plataforma ofrece herramientas de diseño que permiten a las empresas personalizar su "hub" digital de acuerdo con su marca y cultura, lo que brinda a los empleados una experiencia más atractiva y alineada con la empresa.
Además, el soporte de colaboración de LumApps es una característica que merece mención especial. Los equipos de atención al cliente y soporte trabajan mano a mano con las empresas en cada paso del camino, asegurando que la implementación y el uso de la plataforma sean exitosos.
Desde sus oficinas en Lyon, París, Barcelona, Frankfurt, Austin (Texas) y Tokio (Japón), los 300 empleados de LumApps trabajan codo a codo con sus clientes para co-crear la experiencia del empleado y el futuro del trabajo. Entre ellos, empresas como Airbus, LVMH, Veolia, Capital One, Google Cloud, Palo Alto, Workday, y mucho más.
