El marketplace más grande del mundo en entretenimiento digital
Katarzyna Jakubiec, jefa de ventas, colaboraciones y nuevos negocios
La compra y venta de códigos digitales para ítems como videojuegos, DLCs, tarjetas de regalo, suscripciones, software o e-learning se ha convertido en un servicio fundamental para la comunidad gamer. En este contexto, G2A.COM se erige como el líder del sector, ofreciendo un vasto catálogo de videojuegos y otros códigos digitales, todo con entrega instantánea y completamente online.
Desde sus inicios hasta convertirse en el marketplace más grande del mundo, G2A.COM ha sido pionero en la democratización del acceso al entretenimiento digital. En una reciente entrevista, el fundador de G2A, Bartosz Skwarczek, compartió los secretos detrás del éxito de la plataforma, destacando la importancia de entender y satisfacer las necesidades del cliente actual.
Skwarczek señaló que G2A.COM se basa en seis factores clave: precios competitivos, un extenso catálogo, múltiples opciones de pago, atención al cliente de calidad, experiencia de usuario fluida y seguridad en las transacciones. Estos pilares han impulsado el crecimiento de la empresa, que ha alcanzado más de 100 millones de productos vendidos y 30 millones de clientes satisfechos.
Con los años, G2A.COM ha evolucionado para adaptarse a las necesidades cambiantes de sus usuarios. A través de asociaciones con más de 70 equipos de eSports de renombre y 110 eventos deportivos de alto perfil, la plataforma ha logrado llegar a una audiencia más amplia y diversa.
Uno de los aspectos más destacados de la plataforma es su enfoque en la seguridad, la gran diversidad métodos de pago disponibles, incluyendo los más populares en cada mercado y rigurosos procesos de verificación para los vendedores, con los que la plataforma ha logrado mantener una tasa de transacciones fraudulentas muy por debajo de la media de la industria, que fue del 2,9% durante el último año.
Además, G2A.COM se distingue por su atención a la diversidad y la inclusión. Con una estrategia de marketing global, la empresa busca llegar a una amplia gama de audiencias, desde jugadores empedernidos, hasta consumidores casuales de entretenimiento digital. La plataforma ha adoptado tecnologías de vanguardia, como la realidad aumentada y la inteligencia artificial, para ofrecer experiencias únicas y atractivas.
En cuanto al futuro, G2A.COM continúa expandiendo sus horizontes, explorando nuevas formas de mejorar la experiencia del usuario y hacer que el entretenimiento digital sea accesible para todos. Con un enfoque en la diversidad, la seguridad y la innovación, G2A.COM se posiciona como el destino definitivo para los amantes del entretenimiento digital en todo el mundo.
