Conectando, conociendo y fidelizando al huésped en el sector hotelero
Javier Pérez-Llanera, CEO y Miguel Hita, jefe de ventas
Fideltour es un CRM que ofrece una solución integral y especializada para el sector hotelero, transformando la forma en que los establecimientos interactúan con sus clientes.
Fideltour no es solo un sistema de gestión de relaciones con el cliente, sino una herramienta poderosa diseñada para ayudar a los hoteles a fidelizar a sus clientes mediante la creación de experiencias personalizadas y comunicaciones dirigidas. Lo hace a través de la recopilación y análisis inteligente de datos de los huéspedes, permitiendo a los hoteleros comprender mejor sus preferencias y comportamientos para adaptar sus servicios y ofertas de manera efectiva.
La personalización es la clave en la industria hotelera, y Fideltour CRM lleva esta premisa a un nuevo nivel. Con una segmentación detallada de los clientes y la automatización de campañas de marketing, los hoteles pueden enviar mensajes personalizados alineados con las necesidades y deseos de cada huésped. Esta estrategia no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta las posibilidades de repetición de negocio y recomendaciones positivas, elementos cruciales para el éxito a largo plazo.
Pero la contribución de Fideltour va más allá de la personalización. Además de mejorar la retención de clientes, este CRM proporciona a los hoteleros herramientas avanzadas de análisis y reporte, ofreciendo insights valiosos sobre la eficacia de sus estrategias de marketing y operaciones. Al tener acceso a esta información, los hoteles pueden tomar decisiones informadas para optimizar sus servicios y ofertas, asegurando que se mantengan relevantes y competitivos en el mercado. La implementación de Fideltour representa una inversión en el futuro del hotel, al enfocarse en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
El ascenso de Fideltour en el mercado no ha pasado desapercibido. Con más de 800 hoteles confiando en sus servicios y logrando más de 100.000.000 de euros en transacciones para sus clientes, esta empresa ha consolidado su posición como líder indiscutible en el ámbito del CRM hotelero. Su presencia destacada en eventos como Fitur 2024 subraya su creciente importancia en un mercado cada vez más digitalizado y centrado en la sostenibilidad.
Fideltour ha llegado para transformar el sector hotelero, ofreciendo una solución integral y especializada que empodera a los hoteleros para conectar, conocer y fidelizar a sus clientes de manera eficaz y personalizada. Con su enfoque innovador, su compromiso con la excelencia y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado, se posiciona como un socio indispensable para los hoteles que buscan prosperar en un entorno competitivo y en constante evolución.
